Domande Frequenti

Hairbooking è un software gestionale completo per parrucchieri e centri estetici. Ti permette di:

• Gestire appuntamenti con un calendario drag & drop intuitivo
• Organizzare l'anagrafica clienti con storico completo
• Configurare servizi, prezzi e durate
• Gestire lo staff con turni e permessi
• Inviare promemoria automatici via WhatsApp
• Analizzare le performance con report dettagliati

Funziona su qualsiasi dispositivo con connessione internet: PC, tablet o smartphone.

Sì! Offriamo una prova gratuita di 3 giorni senza necessità di inserire carta di credito.

Durante il periodo di prova avrai accesso completo a tutte le funzionalità per valutare se Hairbooking fa al caso tuo. Al termine, potrai scegliere il piano più adatto alle tue esigenze.

No, Hairbooking è un'applicazione web (SaaS). Non devi installare nulla sul tuo computer.

Ti basta accedere da qualsiasi browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) all'indirizzo app.hairbooking.it. I tuoi dati sono sempre sincronizzati e accessibili da qualsiasi dispositivo.

L'applicazione web è completamente responsive e funziona perfettamente su smartphone e tablet.

Un'app nativa per iOS e Android è in fase di sviluppo e sarà disponibile prossimamente per i clienti abbonati.

Assolutamente sì! Puoi importare i tuoi clienti in diversi modi:

• Da file CSV o Excel
• Da altri software gestionali (es. Treatwell)
• Inserimento manuale con template guidato

Il nostro team è disponibile per aiutarti nella migrazione dei dati gratuitamente.

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità assoluta:

• Crittografia SSL/TLS su tutte le comunicazioni
• Server situati in Europa (GDPR compliant)
• Backup giornalieri automatici
• Autenticazione sicura con password crittografate
• Accesso protetto da CAPTCHA (Cloudflare Turnstile)

I tuoi dati restano sempre di tua esclusiva proprietà e non vengono mai condivisi con terze parti.

Sì, puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento in formato CSV o Excel. Questo include:

• Anagrafica clienti completa
• Storico appuntamenti
• Report e statistiche
• Listino servizi

Come previsto dal GDPR, hai sempre il pieno controllo sui tuoi dati.

I promemoria WhatsApp vengono inviati automaticamente ai tuoi clienti prima dell'appuntamento:

• Collega il tuo numero WhatsApp Business
• Personalizza il messaggio (nome cliente, data, ora, servizio)
• Scegli quando inviarlo (24h prima, 2h prima, ecc.)
• Il sistema fa tutto in automatico!

Riduci i "no-show" fino al 70% con i promemoria automatici.

Sì! Hairbooking supporta la gestione multi-sede. Puoi:

• Creare più sedi con orari e servizi diversi
• Assegnare staff specifico a ciascuna sede
• Visualizzare report aggregati o per singola sede
• Gestire tutto da un'unica dashboard centralizzata

Il calendario è il cuore di Hairbooking. Caratteristiche principali:

• Drag & Drop: sposta gli appuntamenti con un semplice trascinamento
• Viste multiple: giorno, settimana, mese
• Colonne per operatore: visualizza lo staff affiancato
• Colori personalizzabili: distingui servizi e stati
• Gestione sovrapposizioni: evita doppie prenotazioni

Totale libertà di personalizzazione:

• Crea categorie e sottocategorie di servizi
• Imposta prezzi, durate e pause tra appuntamenti
• Assegna servizi specifici a ciascun operatore
• Configura prezzi diversi per sede o per operatore
• Gestisci promozioni e sconti

Accettiamo diversi metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express (via Stripe)
• PayPal
• Bonifico bancario: per pagamenti annuali

Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro e crittografato.

Sì, nessun vincolo contrattuale!

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni del tuo account. L'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato.

In caso di disdetta, potrai comunque esportare tutti i tuoi dati.

Riceverai automaticamente la fattura via email ad ogni rinnovo. Puoi scegliere tra:

• Fatturazione mensile: paghi mese per mese
• Fatturazione annuale: risparmia fino al 20%

Tutte le fatture sono disponibili anche nella sezione "Abbonamento" del tuo account.

Sì, puoi fare upgrade o downgrade del tuo piano in qualsiasi momento:

• Upgrade: le nuove funzionalità sono disponibili immediatamente, paghi solo la differenza pro-rata
• Downgrade: il nuovo piano parte dal prossimo ciclo di fatturazione

Siamo sempre disponibili ad aiutarti:

• Chat in-app: assistente AI disponibile 24/7
• Email: [email protected]
• Pagina contatti: hairbooking.it/contatti

Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Sì! Vogliamo che tu possa sfruttare al meglio Hairbooking:

• Wizard di setup guidato: configurazione passo-passo al primo accesso
• Tooltip e guide contestuali: suggerimenti integrati nell'app
• Assistente AI: chiedi qualsiasi cosa direttamente dall'app
• Supporto alla migrazione: ti aiutiamo a importare i dati